O que é e o que faz a Ouvidoria da Câmara Municipal?

A Ouvidoria é um setor da Câmara Municipal que tem por objetivo, como o próprio nome já diz, ouvir o munícipe, recebendo dele demandas de informações, reclamações, sugestões, elogios, entre outras demandas, sejam elas quais forem, uma vez que o atendimento anterior falhou ou não conseguiu absorver.

O objetivo da Ouvidoria é atender a sociedade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como cidadão.

Qualquer cidadão pode ter acesso à Ouvidoria e ela está preparada para recomendar providências em todos os setores da Câmara Municipal e acompanhar o andamento dessas até ser dada a resposta final ao solicitante.

Todas as manifestações são analisadas criteriosamente e encaminhadas às áreas competentes. Através destas interações, a Ouvidoria busca identificar oportunidades de melhorias no relacionamento entre o cidadão e a Câmara Municipal.

EFN


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